Бизнес-аналитик в развитие личного кабинета застройщика

Участвовать в развитии функциональности личного кабинета застройщика (формирование клиентского пути / CJM; описание сценариев работы пользователя в кабинете; проработка пользовательских ролей, статусов, уведомлений и маршрутов согласования; анализ клиентского опыта и выявление точек для улучшения)

Выявлять узкие места в текущих процессах и предлагать решения по их устранению за счет автоматизации, оптимизации маршрутов и улучшения клиентского интерфейса

Взаимодействовать с клиентским блоком, подразделениями сопровождения и экспертными службами

Собирать, анализировать и формализовывать бизнес-требования от заказчиков и пользователей продукта

Декомпозировать бизнес-задачи для ИТ-команды, описывать user stories, acceptance criteria, тест-кейсы

Описывать и моделировать процессы AS IS / TO BE, готовить целевые схемы процессов

Участвовать в проектировании интеграций личного кабинета с внутренними банковскими системами и внешними источниками данных

Организовывать и проводить пользовательское тестирование, собирать обратную связь, участвовать во вводе продукта в эксплуатацию и первичном сопровождении

Участвовать во внедрении решений с использованием современных технологий (AI, OCR, RPA)

Высшее образование (экономика, ИТ, прикладная математика, финансы)

Опыт работы бизнес- или системным аналитиком от 2 лет (желательно в банке или финтехе)

Знание продуктовой логики проектного финансирования

Навыки описания и моделирования процессов (BPMN/UML, диаграммы, цепочки ценности)

Умение писать требования: BRD, user stories, бизнес-кейсы

Опыт взаимодействия с IT-командами, заказчиками и смежными подразделениями

Понимание принципов построения CJM и опыт описания пользовательских сценариев

Опыт внедрения решений на базе AI / OCR / RPA

Владение BI-инструментами (Power BI, Tableau)

Владение Jira/Confluence, MS Office

Будет плюсом

Базовые знания SQL

Участие в проектах по цифровизации в банковской сфере

Опыт работы в agile-командах или проектах с короткими итерациями

Навыки работы с no-code / low-code платформами (Make, UiPath, Power Automate)

Понимание архитектуры IT-решений и принципов интеграции между системами

Опыт внедрения ИИ или LLM в реальных кейсах

Стабильный прозрачный доход: заработная плата по итогам собеседования, премия по результатам работы

График с 9:00 до 18:00, по пятницам сокращённый день Уютные офисы и коворкинги рядом с метро в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге; сезонный коворкинг в Сочи и Красной Поляне

Формат работы - гибрид

Забота о здоровье: ДМС со стоматологией и телемедициной, льготное страхование для близких, полис путешественника

Бесплатный фитнес-зал A-Sport в офисах, сетка групповых занятий, турниры по киберспорту, теннису, футболу, волейболу, шахматам, корпоративные слоты на забегах

Безлимитные онлайн-консультации психолога, фитнес-тренера, юриста, нутрициолога и других специалистов

Карьерная траектория, менторство, курсы по ИИ, менеджменту, продукту и дизайну, доступ к внешнему обучению и конференциям

Доступ к ИИ-платформе AlfaGen, нейросетям «в кармане сотрудника»

сервису Alfa AI, конструктору ИИ-агентов

Мерч за вовлечённость, программа Приведи друга с выплатами без ограничений

60+ сообществ по интересам, проект Non-Random Coffee, премия Alfa Award лучшим сотрудникам и проектам

Доступ к онлайн-библиотеке Alpina Digital, онлайн-курсам Синхронизация по искусству, кино, музыке и психологии