Руководитель направления по работе с просроченной задолженностью

Разрабатывать и внедрять бизнес-процессы для дистанционного взыскания задолженности

Запускать проекты по автоматизации и цифровизации процессов взыскания (включая интеграцию ИИ и модернизацию CRM)

Оптимизировать операционные затраты и создавать инструменты поддержки для клиентов

Анализировать эффективность текущих методик и формировать стратегию развития направления

Внедрять решения для улучшения клиентского опыта при урегулировании задолженности

Высшее образование

Опыт разработки и описания бизнес-процессов в банковской сфере

Навыки проектного управления (желательно в сфере взыскания)

Практический опыт работы с просроченной задолженностью (коллекшен, урегулирование)

Знание инструментов бизнес-аналитики и автоматизации (ИИ, CRM-системы)

Стабильный прозрачный доход: заработная плата по итогам собеседования, премия по результатам работы

График с 9:00 до 18:00, по пятницам сокращённый день

Уютные офисы и коворкинги рядом с метро в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге; сезонный коворкинг в Сочи и Красной Поляне

Забота о здоровье: ДМС со стоматологией и телемедициной, льготное страхование для близких, полис путешественника

Бесплатный фитнес-зал A-Sport в офисах, сетка групповых занятий, турниры по киберспорту, теннису, футболу, волейболу, шахматам, корпоративные слоты на забегах

Безлимитные онлайн-консультации психолога, фитнес-тренера, юриста, нутрициолога и других специалистов

Карьерная траектория, менторство, курсы по ИИ, менеджменту, продукту и дизайну, доступ к внешнему обучению и конференциям

Доступ к ИИ-платформе AlfaGen, нейросетям «в кармане сотрудника»

сервису Alfa AI, конструктору ИИ-агентов

Мерч за вовлечённость, программа Приведи друга с выплатами без ограничений

60+ сообществ по интересам, проект Non-Random Coffee, премия Alfa Award лучшим сотрудникам и проектам

Доступ к онлайн-библиотеке Alpina Digital, онлайн-курсам Синхронизация по искусству, кино, музыке и психологии