Руководитель направления развития активации и удержания кроссблочных клиентов

Собирать требования по запускаемым кампаниям от заказчиков, составлять описание технического задания для кампейн менеджеров;

Обеспечивать загрузку целевых задач для коммуникации в целевых каналах в интересах активации и удержания.

Формировать требования к коммуникационным материалам, правилам релевантности предложений для клиентского сегмента

Формировать ТЗ для разработки отчетности по запускаемым кампаниям в целях оценки их эффективности

Формировать и вести единый бэклог активностей от заказчиков, контроль сроков реализации задач

Осуществлять контроль качества запускаемых кампаний (в том числе сроки запуска, текст коммуникации, доступность задач и др) , реализация оперативных корректировок при необходимости

Анализировать воронки и эффективность по запускаемым кампаниям;

Оценивать эффективность, формировать предложения по повышению эффективности;

Формировать материалы для презентации итогов кампаний и работы;

Учувствовать во встречах, предоставлять отчетность и итоги работы по направлению.

Оконченное высшее образование;

Опыт работы по направлению CRM, а именно - запуск целевых CRM кампаний;

Опыт разработки, запуска и операционного управления целевыми кампаниями;

Понимание метрик эффективности, построения воронок, расчет доходности;

Опыт управления проектами и кросс-функциональными командами.

Навыки работы с jira, конфлюенс.

Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;

Пятидневная рабочая неделя: с 9.00 до 18.00 и в пятницу у нас сокращенный рабочий день;

Гибридный формат работы;

Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, скидки на курсы иностранных языков;

Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;

Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;

Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;

Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты;

Предложения от банка только для сотрудников: льготные условия обслуживания на карты Cash Back и другие;

Удобное рабочее место: наш современный офис находится в банковском кластере на метро Технопарк в 3-х минутах ходьбы. Рядом большой выбор кафе и ресторанов, где ты сможешь разнообразно пообедать с коллегами, сменить обстановку и “перезагрузиться”.