Ведущий аналитик

Совместно с владельцами процессов и профильными подразделениями формировать требования к SLA, операционным метрикам и управленческой отчётности.

Определять набор показателей для контроля операционных процессов, загрузки, сроков обработки, очередей и качества выполнения задач.

Разрабатывать методики расчёта, фиксировать стартовые и конечные события, исключения, фильтры, разрезы и уровни агрегации.

Анализировать структуру таблиц, определять необходимые источники и поля, писать и проверять корректность SQL запросов.

Создавать как верхнеуровневую, так и операционную отчётность с детализацией по направлениям, потокам, клиентским сегментам, задачам и сотрудникам.

Разрабатывать интерактивные дашборды, обеспечивая удобную навигацию, понятную визуализацию и возможность перехода от общего уровня к деталям.

Минимальный релевантный опыт

от 2 лет в роли аналитика данных, BI-аналитика, продуктового / операционного аналитика или аналитика отчетности.

уверенное владение SQL;

понимание структуры баз данных и связей между таблицами;

умение самостоятельно анализировать источники данных и находить необходимые поля;

способность переводить бизнес-требования в логику расчета показателей.

умение декомпозировать процесс на этапы и контрольные точки;

понимание принципов расчета SLA, KPI и операционных метрик;

понимание разницы между верхнеуровневой управленческой отчетностью и операционной отчетностью с детализацией до сотрудника.

построение дашбордов в Power BI;

умение проектировать отчетность от общего к частному;

настройка визуализаций для руководителей и операционных пользователей.

Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;

Пятидневная рабочая неделя, гибридный график работы;

Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков;

Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;

Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;

Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;

Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты;

Удобное рабочее место: наш современный офис находится в банковском кластере на метро Технопарк в 3-х минутах ходьбы. Рядом большой выбор кафе и ресторанов, где ты сможешь разнообразно пообедать с коллегами, сменить обстановку и “перезагрузиться”.