Аналитик / Инженер технической поддержки

Мы команда развития клиентских каналов торговли инвестиционными продуктами в Сбере. Мы развиваем сервис, который использует клиентский менеджер в отделении банка для помощи клиенту в покупке/продаже инвестиционных продуктов (облигации, структурные ноты, секьюритизация). Наше направление включает в себя: работу с множеством интеграций и интерфейсов обмена данными, а также высокие требовнаия к стабильности и безопасности решения, необходимость следования правовым нормам и отслеживания изменений на финансовых рынках.

• разибраться в торговых процессах и особенностях работы системы

• оказывать консультации внутренним пользователям

• решать инциденты в наших системах и устранять причины их возникновения

• готовить описания требований к исправлению в ходе решения инцидентов

• договариваться о выполнении работ со специалистами различных направлений (бизнес-команды, сопровождение, команда развития) для решения более крупных задач

• проводить функциональное тестирование (ручное), подготавливать тестовые данные, оформлять тест-планы

• контролировать статус проверок релиза и артефактов согласно производственному процессу Сбера.

• опыт работы на крупном IT-проекте от 2 лет с налаженными процессами в качестве: тестировщика, системного аналитика или инженера 3 линии IT-поддержки

• понимание цикла разработки ПО

• опыт поддержки или тестирования фронтальных систем (например, Сбербанк Онлайн)

• навыки организации межкомандного взаимодействия

• понимание микросервисной архитектуры, интеграций с внешними системами, statefull / stateless приложений

• опыт работы с Jenkins, Bitbucket, Git, Jira, Confluence на уровне пользователя

• опыт тестирования / поддержки решений с использованием OpenShift, REST API

• опыт работы с системами мониторинга (Grafana и др.).

• опыт работы в инвест-банке/компании, соответственно, знание предметной области

• владение инструментами AI для анализа, генерации и автоматизации.

• современный офис на Вавилова, 19 с собственным паркингом, столовой, кафетериями, зонами отдыха и спортзалом

• ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия

• более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития

• программа адаптации и помощь наставника на старте

• расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа

• льготная ипотека и кредитование от Сбера

• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров.