Аналитик (META)

В Департамент Корпоративной архитектуры в agile-команду МЕТА ищем специалиста группы тиража для организации внедрения новых фичей продукта и изменений методологии проектирования детальной архитектуры. МЕТА - флагманский продукт Департамента Корпоративной архитектуры. МЕТА дает возможность на детальном уровне спроектировать архитектуру автоматизированных систем, описать и согласовать взаимодействия между ними, а также открыть необходимые сетевые доступы. Команда МЕТА активно внедряет AI для сокращения T2M, снижения количества ручных действия и автоматизации сопровождения пользователей. MAU продукта - 14 тыс.

• Организация и управления тиражами/пилотами новых фичей продукта и изменениями в методологии процесса детального проектирования архитектуры АС

• Консультирование пользователей по процессу проектирования детальной архитекторы АС в системе МЕТА и методологии проектирования

• Вторая линия поддержки пользователей (разбор сложных кейсов, методологическая и технологическая поддержка запросов архитекторов АС по работе в МЕТА)

• Организация и проведение митапов с пользователями

• Обработка обратной связи и идей от пользователей

• Формирование списка необходимых дополнений в обучающий курс по МЕТА и взаимодействие с коллегами из Корпоративного университета, формирование спецификаций для реализации онбординга новых архитекторов в инструмент и методологию детального проектирования

• Актуализация CookBook проектирования детальной архитектуры, координация работ по учету в кукбуке технологического описания принципов работы архитектора АС в инструменте (МЕТА) с коллегами из смежных change-команд

• Формирование и внедрение идей по оптимизации работы команды, в частности, связанных с внедрением AI в процессы сопровождения пользователей

• Основные критерии успеха: рост CSI продукта МЕТА, снижение кол-ва жалоб и эскалаций, рост доли автоматизации в процессах клиентской поддержки.

• Понимание архитектуры ПО и принципов разработки (Agile, Scrum)

• Навыки написания технической документации (Бизнес-требования, Технические задания, Инструкции пользователя)

• Понимание принципов проектирования AI-агентов и подхода Spec-Driven Development (SDD). Практический опыт в подготовке спецификаций с использованием LLM будет преимуществом

• Знакомство с методологией TOGAF

• Опыт работы с продуктами Atlassian: Confluence, Jira

• Коммуникативные навыки (активное слушание, задавание правильных вопросов, ясное изложение мыслей, презентационные навыки)

• Аналитическое и системное мышление, критическое мышление

• Умение работать в условиях недостатка информации, адаптироваться к изменениям, проактивность

• Опыт командного взаимодействия и работы в agile-команде

• Опыт консультирования пользователей и работы на 2-ой линии поддержки

• Опыт организации и проведения дистанционных митапов с кол-вом участников до 500 человек

• Наличие опыта работы в АС МЕТА будет преимуществом.

• Комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская

• Гибридный формат работы

• ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия от 3х окладов

• Большой спортзал и зоны отдыха

• система обучения для профессионального и карьерного развития

• Расширенный полис ДМС с первого дня работы и страхование для семьи

• Программа ипотеки для сотрудников со скидкой -1/3 от текущей ставки

• Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких

• Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера