Продакт-менеджер команды лояльности для покупателей

- развивать горизонтальную программу лояльности Авито как продукт: формировать продуктовый фокус и приоритизировать задачи направления; - искать и запускать механики, которые повышают вовлечённость, удержание, частоту возвращения и количество целевых контактов; - управлять бонусной экономикой: вместе с аналитикой определять логику начисления и списания бонусов, оценивать влияние механик на юнит-экономику и бизнес-метрики; - генерировать и проверять продуктовые гипотезы на стыке пользовательской ценности, бизнес-эффекта и экономики программы; - запускать и масштабировать A/B-тесты, интерпретировать результаты и принимать продуктовые решения на основе данных; - работать с кросс-функциональными командами разработки: дизайном, аналитикой, бэкенд-, фронтенд- и мобильной разработкой, тестированием; - выстраивать процессы регулярных экспериментов, быстрых итераций и приоритизации гипотез; - инициировать и проводить пользовательские и продуктовые исследования, чтобы лучше понимать мотивацию покупателей и барьеры использования программы; - синхронизироваться со смежными командами: вертикалями, маркетингом, CRM, рекомендациями, платежами, монетизацией и другими продуктовыми направлениями.

Команда отвечает за развитие покупательского опыта на Авито и горизонтальную программу лояльности, которая помогает пользователям чаще возвращаться на Авито, активнее совершать целевые действия и получать дополнительную ценность от взаимодействия с сервисом. Вам предстоит с продуктовой точки зрения отвечать за две команды: первая развивает пользовательский опыт и визуальную составляющую работы с бонусами, вторая — логику начисления, списания и управления объёмами бонусов. Команды полностью сфокусированы на этом направлении: в нём есть кросс-платформенная разработка и аналитическая экспертиза. Основная задача роли — развивать программу лояльности, работать с покрытием на аудиторию Авито, сценариями использования бонусов и целями по объёму целевых контактов, удержанию пользователей и юнит-экономике.

- работали продакт-менеджером в направлениях лояльности, роста, вовлечённости или удержания; - имеете опыт развития продуктов, влияющих на удержание, повторное использование, частоту действий или долгосрочную пользовательскую ценность; - понимаете, как устроены программы лояльности, бонусные механики, кэшбэк, промоэкономика или другие мотивационные механизмы; - умеете работать с продуктовыми и бизнес-метриками: удержанием, частотой действий, повторным использованием, целевыми контактами, конверсией, LTV, CAC, ROI и юнит-экономикой; - строите гипотезы на основе данных и можете объяснить, какой пользовательский или бизнес-эффект должна дать каждая инициатива; - проводили A/B-тесты, умеете интерпретировать результаты и понимаете статистическую значимость; - можете работать в условиях неопределённости, декомпозировать сложные задачи и находить решения на стыке продукта, аналитики и экономики; - обладаете навыками кросс-функционального взаимодействия и можете синхронизировать несколько команд вокруг общей цели; - работали с аналитикой, Data Science или продуктами с большим объёмом данных; - умеете формулировать продуктовую стратегию, аргументировать приоритеты и доносить решения до разных стейкхолдеров. Дополнительно: - работали в маркетплейсах, классифайдах, e-commerce, финтехе, сервисах для путешествий, фудтехе или других продуктах с высокой частотой пользовательских действий; - имели опыт управления продуктами с выраженной экономической моделью, где важно балансировать пользовательскую ценность, рост метрик и стоимость стимулов.

- возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией; - талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы; - мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы; - прозрачная система премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании; - личный бюджет на обучение, который можно тратить на книги, курсы и конференции; - забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией, в офисе принимают терапевт и массажист; - удалёнка и замечательный офис в двух минутах от метро «Белорусская»: панорамный вид на центр города, места для уединённой работы и зоны отдыха.