Бизнес-аналитик

Команда департамента ИТ «Альтернативные платежи» занимается:

• развитием сервисов оплаты SberPay, высоконагруженных сервисов тиражированных на всю страну

• развитием сервисов оплаты 18+(Табак, Алкоголь) и Цифрового Рубля

• проработкой требований по реализации бизнес-сценариев оплаты с использованием мобильного приложения.

• сбор, анализ и формализация бизнес-требований

• проработка новых клиентских сценариев оплаты

• анализ существующих процессов и поиск возможностей их улучшения

• подготовка функциональных требований для разработки

• декомпозиция бизнес-инициатив в задачи для команды

• описание интеграций между внутренними системами и внешними сервисами

• подготовка BPMN/UML-диаграмм, пользовательских сценариев, sequence diagram

• взаимодействие с Product Owner, UX, разработчиками, архитекторами, тестировщиками и смежными командами

• участие в discovery новых продуктов и функций

• анализ влияния изменений на существующие процессы

• согласование требований с бизнесом и техническими командами

• поддержка команды на протяжении полного жизненного цикла разработки.

_Будет плюсом:_

• опыт работы бизнес-аналитиком или CJE от 3 лет

• опыт участия в разработке цифровых продуктов, сбора требований от заказчиков

• проактивность, лидирование по проекту от подготовки БТ до вывода в ПРОМ

• умение писать понятные бизнес/функциональные требования

• опыт в проведении UX/UI исследований

• опыт подготовки RoadMap по проектам, синхронизации сроков, проведения синков по задачам

• опыт подготовки пользовательских сценариев (UserFlow, CJM)

• активное применение инструментов AI для решения рабочих задач (Claude, ChatGPT, Codex и т д)

• опыт в подготовке презентаций

• проактивность

• умение аргументированно доносить свою позицию, хорошие коммуникативные навыки и умение договариваться

• умение находить баланс между целями бизнеса и возможностями ИТ-команды

• опыт работы в финансовых или ИТ-компаниях

• опыт работы с омниканальными клиентскими сценариями (мобильное приложение, POS-терминалы, QR, онлайн-оплата)

• понимание принципов интеграции с банковскими и платежными системами

• понимание и умение работать с продуктовыми метриками (конверсия, успешность платежей, MAU/DAU, retention, NPS, CSAT)

• работа по Agile, понимание базовых процессов работы ИТ-команды

• продвинутый пользователь Excel

• опыт работы с платежными сервисами (Платежи, Эквайринг)

• навыки работы с генеративными AI-моделями, опыт создания AI-агентов и использования их в работе

• опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки создания и использования AI-агентов

• инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации.

• гибридный формат по адресу Кутузовский проспект 32к1 (на исп. срок полный офис)

• ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия

• расширенный ДМС и льготное страхование для семьи

• уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития

• выгодная ипотека для сотрудников

• подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких

• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера

• корпоративная пенсионная программа.