Бизнес-аналитик в B2C блок

Команда Сбера в поисках Бизнес-аналитик в B2C блок. Мы развиваем платформу обратной связи клиентов и создаём AI-решения для быстрого выделения инсайтов из опросов и обращений. Наша цель — превращать сырые отзывы в структурированную аналитику, доступную в том числе через AI-ассистента, и сокращать путь от клиентского фидбэка до реального продуктового решения.

• писать чёткие бизнес-требования: описывать логику, сценарии, условия и критерии успеха

• формирование требований к AI-функциональности

• взаимодействие с продуктовыми командами

• оценка качества аналитики и AI-моделей с точки зрения бизнеса

• контролировать качество данных: проверять полноту, корректность и целостность продуктовых событий

• помогать совершенствовать систему сбора событий: участвовать в постановке tracking plan, валидировать события до и после внедрения

• готовить ad-hoc выборки и аналитику на SQL для проверки гипотез и поиска причин отклонения метрик

• развивать бизнес-поддержку внутренних клиентов: помогать смежным командам пользоваться данными и отчётностью, отвечать на их вопросы, обучать.

• опыт сбора и написания бизнес-требований от 1,5 лет

• умение собирать, структурировать и формализовывать бизнес-требования для ИТ-команды

• умение описывать и оптимизировать бизнес процессы.

• базовое понимание интеграций, API, архитектуры ИТ-систем.

• опыт работы и применения AI, ML, LLM

• стек: apistudio/swagger, понимание rest api, http, json.

• официальное трудоустройство

• работа в крупнейшем банке России

• формат дохода: оклад + годовая премия

• комфортный офис с собственным спорт залом

• уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития

• расширенный ДМС и льготное страхование семьи

• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ

• подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких.