Cистемный/Бизнес аналитик (Client Experience, Sberbank Corporate)

Sberbank Corporate развивает новое направление, заточенное под улучшение клиентского опыта наших B2B-клиентов. Мы ищем системного/бизнес-аналитика в новую развивающуюся команду для создания AI-агентов.

• проведение интервью с владельцами продуктов, сбор, формализация и систематизация бизнес-требований

• анализ больших массивов неструктурированных данных (тексты звонков клиентов — более 1 млрд транзакций ежедневно), поиск инсайтов и узких мест в клиентских путях

• создание BRD, написание _user stories_, формирование функциональных спецификаций (_FSD_) и требований к интеграциям

• построение и актуализация схем бизнес-процессов в нотации BPMN, описание логики работы системы через UML-диаграммы

• декомпозиция бизнес-задач на языке IT, проработка архитектуры интеграций (REST/SOAP), проектирование взаимодействия микросервисов совместно с разработкой

• data science & AI: постановка задач DS-команде по разработке LLM и автономных программных агентов; перевод бизнес-логики на требования к моделям машинного обучения

• оценка гипотез улучшения пользовательского опыта (UX) на основе статистики, метрик и результатов A/B тестов

• использование инструментов vibe coding для генерации документации, создания макетов интерфейсов и проверки гипотез без привлечения ресурсов разработки.

• опыт работы бизнес/системным аналитиком в ИТ-компании или финансовой организации от 2-х лет, включая опыт написания BRD/FSD

• понимание специфики B2B-продуктов (банковских и нефинансовых) и знание процессов корпоративного бизнеса

• практический опыт разработки или внедрения языковых моделей (LLM) и автономных программных агентов _(будет преимуществом)_

• _о_пыт реализации интеграционных проектов (REST/SOAP) и понимание микросервисной архитектуры

• опыт работы с большими данными: Spark, Hive, Impala

• навыки постановки и проведения ad-hoc исследований, умение оценивать качество полученных данных и выводов

• владение инструментами описания процессов и систем: BPMN, UML

• глубокое понимание основ проектирования баз данных (SQL, NoSQL)

• опыт работы в платежных системах или крупном финтехе будет преимуществом.

• знакомство со средствами vibe coding (Lance, Cursor, GitHub Copilot) для быстрой генерации документации, описаний задач или создания макетов интерфейсов.

• работа в крупнейшем банке России, комфортный и современный офис

• трудоустройство согласно ТК РФ

• регулярное корпоративное обучение

• ДМС, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний

• материальная помощь и социальная поддержка, корпоративная пенсионная программа

• подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких

• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ

• яркая и насыщенная корпоративная жизнь.