Customer Journey Expert в команду «Инженерно-технические решения»

Domclick.ru - единственный в России продукт, обеспечивающий полный цикл операций с недвижимостью. Доступен на всех популярных платформах (Web, iOS, Android). Решаем любые вопросы с недвижимостью, делая сложное простым, с заботой о каждом клиенте. Мы ищем единомышленников, чтобы вместе помогать людям исполнять мечту о собственном жилье.

- проведением А\Б тестов, экспериментов и исследований; - интегрированием новых продуктов и бизнес-процессов в процессы обслуживания клиентов; - системным анализом требований, формализацией задач для команды разработки; - созданием и грумингом задач в Jira.

- опыт работы с ML-моделями; - базовые знания Python (Pandas, Matplotlib) для анализа данных и визуализации; - опыт написания SQL-запросов; - умение писать четкие технические задания, декомпозировать задачи; - опыт в системном/бизнес-анализе (от 1 года); - понимание процессов разработки (Agile/Scrum); - опыт проведения A/B-тестов; - навыки работы с Jira. Будут плюсом: - опыт работы с данными большого объёма; - опыт разработки клиентских путей; - опыт работы в продуктовых командах разработки; - опыт практического применения ML-моделей в работе.

- работу в аккредитованной IT компании; - конкурентную заработную плату; - полис ДМС с первого месяца работы; - современную технику для работы; - корпоративный университет, онлайн-курсы для повышения квалификации, конференции, митапы; - фитнес-зал в здании офиса; - льготную программу ипотеки для сотрудников; - комфортный офис класса А в 5 минутах от станции метро и МЦК Кутузовская; - гибкое начало рабочего дня и возможность работать в гибридном формате.

Платформенные технические решения, влияющие на клиентов Домклик. Конструктор бизнес-процессов, ИИ-агенты, системы маршрутизации заявок и управления боевой численностью и клиентским опытом. Мы практикуем data-driven подход, поэтому проводим большое число исследований и реализуем доработки только на основании данных.