Customer Journey Expert в команду ИИ-агентов

Домклик — единственный в России продукт, обеспечивающий полный цикл операций с недвижимостью. Доступен на всех популярных платформах (Web, iOS, Android). Решаем любые вопросы с недвижимостью, делая сложное простым, с заботой о каждом клиенте. Мы ищем единомышленников, чтобы вместе помогать людям исполнять мечту о собственном жилье. Чем предстоит заниматься: - развивать логику клиентского чат-бота - придумывать новые сценарии, прорабатывать их наполнение и UX, оценивать эффективность, управлять жизненным циклом готовых сценариев; - искать способы улучшения и развития продукта на основе аналитики и данных; - организовывать коммуникацию между проектными и продуктовыми командами; - проводить исследования, проверять гипотезы проекта с использованием LLM в задачах генерации обучающего контента; - участвовать в подготовке требований с учетом бизнес-целей; - контролировать roadmap и pipeline исследований/пилотов, готовить отчеты.

- владение SQL и/или Python; - знание методологий управления проектами, включая Agile; - умение генерировать гипотезы и проверять их на основе данных; - понимание, как превращать запросы бизнеса в аналитические задачи и проекты; - умение создавать и редактировать сценарии/скрипты для работы с клиентами, сгенерированные с помощью LLM.

- опыт работы с чат-ботами; - понимание методов системного анализа; - опыт дизайна и обработки результатов А/В-тестов; - знание банковских продуктов.

- работу в аккредитованной IT компании; - полис ДМС с первого месяца работы; - современную технику для работы; - корпоративный университет, онлайн-курсы для повышения квалификации, конференции, митапы; - фитнес-зал в здании офиса; - льготную программу ипотеки для сотрудников; - комфортный офис класса А в 5 минутах от станции метро и МЦК Кутузовская; - гибридный формат работы.