Домклик
Руководитель проекта в команду «Долгосрочная аренда»
Ключевые навыки
Описание
Домклик — единственный в России продукт, обеспечивающий полный цикл операций с недвижимостью. Доступен на всех популярных платформах (Web, iOS, Android). Решаем любые вопросы с недвижимостью, делая сложное простым, с заботой о каждом клиенте. Мы ищем единомышленников, чтобы вместе помогать людям исполнять мечту о собственном жилье.
Чем предстоит заниматься
- управлять полным циклом работы с клиентами от рекламы квартиры до подписания договора аренды и дальнейшего сопровождения; - выстраивать процесс продаж внутри сервиса: настраивать скрипты, этапы воронки и систему контроля для эффективного закрытия арендных сделок менеджерами; - внедрять автоматизацию в сделку (чат-боты, голосовые ассистенты, умная маршрутизация) именно на этапах согласования условий, бронирования объектов и заключения договора; - настраивать работу команды менеджеров и тим-лидов. Выстраивать систему наставничества, KPI и мотивации руководителей групп под выполнение плана по сделкам; - формировать технические требования к автоматизации этапов сделки совместно с разработкой; - анализировать конверсию из звонка в показ и из показа в договор, находить узкие места в переговорах и устранять их; - оценивать экономический эффект от изменений.
Мы ожидаем
- практический опыт автоматизации операционных процессов в роли проджект-менеджера; - критическое мышление: умение видеть за падением конверсии ошибку в скрипте переговоров или другой объективный факт, а не просто «плохую погоду» или «несезон»; - навык перевода бизнес-задач на язык технических требований для разработки; - высокий уровень самостоятельности и ответственности; - человека, который берет задачу и доводит ее до результата, не требуя постоянного мониторинга со стороны руководителя.
Будет плюсом
- выстраивание масштабных процессов сопровождения и продаж в недвижимости или аренде; - опыт управления процессами клиентского сервиса или продаж (от 3 лет), где ключевым результатом было заключение сделки.
Мы предлагаем
- работу в аккредитованной IT компании; - кон курен тную заработную плату; - полис ДМС с первого месяца работы; - современную технику для работы; - корпоративный университет, онлайн-курсы для повышения квалификации, конференции, митапы; - фитнес-зал в здании офиса; - льготную программу ипотеки для сотрудников; - комфортный офис класса А в 5 минутах от станции метро и МЦК Кутузовская; - гибкое начало рабочего дня и возможность работать в гибридном формате в пределах РФ.