Инженер по сопровождению

ИТ B2C — самая крупная экосистема в Сбере. Нас более 8000 человек в 18 городах России. Мы занимаемся разработкой и развитием розничных решений, помогая сделать сервисы Банка доступнее, безопаснее и удобнее. Ждем именно тебя! Проект по сопровождению систем в тестовом и промышленном окружении, связанных с работой контакт-центра Банка и других каналов взаимодействия клиента с Банком (такими как CRM, Чаты, Чат-боты, Виртуальный ассистент и другие)

• решение инцидентов АС, в том числе поиск и применение обходных решений

• администрирование ИТ-услуг

• сопровождение администрируемых систем, подсистем и связанных с ними программ и устройств, мониторинг сопровождаемых АС, сопровождение тестовых ресурсов (стендов)

• участие в организации и проведении приемо-сдаточных и нагрузочных испытаний

• контроль исправления ошибок, выявленных в ходе тестирования или эксплуатации АС

• проведение внедрений релизов АС

• опыт администрирования/поддержки автоматизированных систем

• опыт управления изменениями, инцидентами и проблемами для автоматизированных систем (ITSM), работы в системах SD и баг-трекинга (HP Service Manager, JIRA)

• опыт работы с СУБД PostgreSQL

• знание SQL. Опыт разработки PL/SQL процедур как плюс

• опыт работы с Unix

• опыт работы с Git, Ansible, Jenkins

• опыт работы с Nginx и Kafka

• опыт работы с Splunk, Zabbix

• знание JAVA как плюс

• приветствуется опыт работы с GridGain / IgniteSE

• навыки работы с генеративными AI-моделями

• опыт создания AI-агентов и использования их в работе будет преимуществом

• опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки создания и использования AI-агентов

• инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации

• Формат работы на период испытательного срока - офис, далее возможен 1 день в неделю удаленки

• годовой бонус и ежегодный пересмотр зарплаты

• расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для семьи

• корпоративный университет Сбера, внутренняя образовательная платформа, участие в IT-конференциях

• офис на Кутузовской, с зонами отдыха и спортзалом

• льготная ипотека в Сбере, корпоративная пенсионная программа, подписка СберПрайм+, скидки от партнеров и сервисов группы компаний