Инженер по сопровождению

Мы - геораспределенная команда сопровождения текстового и голосового каналов, отвечающая за бесперебойную связь между операторами контакт-центра и бизнес-клиентами банка. Дивизион «Клиентский опыт и обслуживание» обслуживает более 3,5 млн клиентов, разрабатывает стандарты качества клиентского сервиса и непрерывно улучшает клиентский опыт.

• настройкой и поддержкой CI/CD-пайплайнов для обеспечения бесперебойного процесса: Jenkins, Helm, Ansible, BitBucket

• управлением конфигурациями сервисов: Nginx, Kubernetes, Kafka, PostgreSQL

• обеспечением мониторинга доступности и производительности систем: прикладной и инфраструктурный уровни

• внедрением релизов, обеспечением сопровождения систем, устранением, анализом и проведением мероприятий по недопущению инцидентов

• проведение аварийных учений

• отслеживание и управление выполнением целей в зоне ответственности

• автоматизация рутинных операций.

• высшее образование

• опыт работы Инженером по сопровождению от 3 лет

• хорошее знание CI/CD-инструментов: Jenkins, GitLab CI

• опыт настройки систем мониторинга и алертинга: Zabbix, Prometheus, Grafana

• уверенное понимание TLS/mTLS, практический опыт работы с сертификатами

• умение работать с Git.

• умение писать скрипты на Bash/Python или другом языке для автоматизации задач

• умение администрировать Linux

• владение инструментами AI для анализа, генерации и автоматизации.

• гибридный график (минимум 2 дня в неделю в офисе)

• современный офис на Кутузовском пр-кте, 32 с собственным паркингом, столовой, кафетериями, зонами отдыха и спортзалом

• ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия

• более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития

• программа адаптации и помощь наставника на старте

• расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа

• льготная ипотека и кредитование от Сбера

• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров.