Инженер внедрения (ITIL)

Мы ищем соратника в команду в помощь привнесения вклада в надежность сервисов Банка. Обеспечения и развития сервиса, позволяющего своевременно выявлять конфликты изменений (инфраструктурные изменения и внедрения релизов ПО) и минимизировать кроссфункциоанльные риски. Помощи коллегам в планировании изменений и своевременной подготовке к возможным негативным последствиям изменений на сервисы Банка. Улучшения процессов управления изменениями, создания удобного в применении процесса подготовки изменений, в том, числе разработки инструментов автоматизации.

• обеспечение внутреннего сервиса по информированию и управлению качеством изменений (регулярное формирование календаря внедрений, верификация ЗНИ и распоряжений на соблюдение требований процессов)

• подготовка отчетности в рамках процесса управления изменениями

• обеспечение контроля кроссфункциональных рисков при планировании изменений

• предоставление экспертизы по управлению изменениями на стыке с другими процессами: управления инцидентами, проблемами, рисками, доступностью и непрерывностью

• усовершенствование процесса по управлению изменениями внутри компании

• развитие автоматизированных инструментов управления изменениями

• опыт работы не менее 3 лет в сфере ИТ технологий

• знание фундаментальных процессов и стандартов организации работы ИТ-службы, ITIL, ITSM и стандарта ISO-20000

• понимание банковских процессов

• знание общих принципов построения сетей (модель OSI) – будет преимуществом

• умение обрабатывать информацию, анализировать и предоставлять результаты

• навыки работы с генеративными AI-моделями

• уверенный пользователь MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Visio (презентация данных)).

• офис: г Москва, проезд 2-й Южнопортовый, 12Ак1стр1

• офисный формат работы

• более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития

• расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа

• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ

• подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких

• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.