Координатор ITSM-процессов

ИТ B2C — самая крупная экосистема в Сбере. Нас более 8000 человек в 18 городах России. Мы занимаемся разработкой и развитием розничных решений, помогая сделать сервисы Банка доступнее, безопаснее и удобнее.

• координация ITSM-процессов на уровне департамента

• лидирование в выполнении задач локального координатора по ИТ-процессам (управление мощностями, инцидентами, ЗНО, рисками, проблемами и пр.)

• организация работ в ДИТ по инициативам уровня Блока

• работа в команде с менеджерами смежных процессов/подразделений

• подготовка презентационных материалов

• ответственность за выполнение КПЭ процесс

Будет плюсом:

• опыт работы в ИТ компании, ИТ подразделении страховой или финансовой компании

• знание ITIL (COBIT)

• опыт выстраивания ITSM процессов в организации

• опыт разработки нормативных документов ITSM

• опыт подготовки презентационных материалов

• ориентирование в современных информационных технологиях

• опыт управления проектами, координационного взаимодействия

• навыки работы с генеративными AI-моделями

• опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки создания и использования AI-агентов

• инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации

• формат работы - офис (БЦ Поклонка)

• ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия

• корпоративный спортзал и зоны отдыха

• более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития

• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ

• расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа

• бесплатная подписка СберПрайм с возможностью совместного использования на трех близких, скидки на продукты компаний-партнеров

• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера

• корпоративная пенсионная программа.