Lead OPS

Команда сопровождения обеспечивает стабильную работу и развитие ключевых банковских систем, отвечающих за закрытие операционного дня и обработку платежных транзакций. Наши специалисты централизованно контролируют все этапы масштабного процесса для более чем 100 площадок и учётных систем, обеспечивая автоматизацию проверок, оперативную эскалацию отклонений и минимизацию рисков. Мы сопровождаем высоконагруженную платформу завершения расчётов, которая ежедневно обрабатывает до 600 миллионов транзакций Сбербанка, а также целевое технологическое решение для ведения полного цикла претензионной работы по банковским картам (диспутов). В задачи команды входит поддержка бесперебойного функционирования систем, оперативное реагирование на инциденты, анализ и устранение отклонений, а также взаимодействие с бизнес-заказчиками и смежными подразделениями для повышения эффективности процессов и соответствия требованиям регуляторов.

• отвечать за достижение КПЭ процессов управления технологическими инцидентами, ЗНО, изменениями, проблемам и рискам по ИТ-услугам подразделения

• отвечать за внедрение новых технологий (включая AI, ML- инициатив и др.)

• обеспечивать организацию и участие в проведении ПСИ

• организовывать предоставление ИТ- услуг подразделения в соответствии с требованиями Технического стандарта

• осуществлять оперативное руководство направлением сопровождения ИТ-услуг

• отвечать за своевременное выявление и контроль работ по минимизации рисков эксплуатации ИТ-услуг подразделения

• обеспечивать обучение и управление персоналом команды сопровождения, в том числе выполнять функцию наставничества.

• опыт управления командой инженеров по сопровождению ИТ систем от 2х лет

• опыт построения материальной и нематериальной мотивации сотрудников

• управление ИТ-услугами и процессами

• глубокое знание специфики работы ИТ

• владение SQL - запросами для выборки информации

• знания в области микросервисной архитектуры

• опыт тестирования прикладного программного обеспечения, в том числе интеграционное, системное и приемочное тестирование

• навыки работы с генеративными AI-моделями; опыт создания AI-агентов и использования их в работе будет преимуществом.

• комфортный современный офис рядом с м.Кожуховская (г Москва, проезд 2-й Южнопортовый, 12Ак1стр1)

• ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия

• более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития

• расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа

• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ

• подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких

• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.