Лидер сопровождения

Наша команда работает над созданием аналитической платформы для управления эффективностью организации. Данное решение позволит формировать стратегию и ставить цели, планировать, прогнозировать и контролировать исполнение планов, рассчитывать премии сотрудников. Решение вмещает в себя более 10 тысяч пользователей, сотни сервисов и десятки терабайт данных. Мы разрабатываем ядро аналитической платформы – общие технологические сервисы для разработчиков и low/no-code инструменты для аналитиков в части реализации бизнес-логики.

• обеспечивать бесперебойную работу информационных систем в тестовой и промышленной средах

• развивать функционал сопровождаемых систем и совершенствовать единые процессы сопровождения для всех трёх групп

• контролировать наличие и выполнение SLA по всем сопровождаемым АС

• организовывать и участвовать в приёмо-сдаточных испытаниях внедряемых систем

• определять единую техническую политику эксплуатации и внедрять решения по доступности, масштабированию и безопасности ИТ-сервисов

• планировать внешние и внутренние ресурсы для обеспечения непрерывности сервисов и балансировать нагрузку между группами

• решение задач кросс-сервисных взаимодействий в рамках процессов тестирования

• развитие и адаптация процессов разработки и сопровождения

• решать административные вопросы направления и управлять эскалациями от смежных команд

• внедрять решения на базе ИИ и нейронных сетей для прогнозирования сбоев, автоматического анализа инцидентов и оптимизации процессов сопровождения.

• высшее техническое образование

• опыт администрирования, разработки и сопровождения АС

• опыт управления с общей численностью от 10 человек

• опыт от 3 лет на позиции Head of IT / DevOps / SRE / Infrastructure

• опыт построения процессов обеспечения непрерывности ИТ-сервисов

• навыки сопровождения инфраструктур

• опыт построения инцидент- и проблем-менеджмента в крупной команде

• опыт построения систем мониторинга, выявления и устранения узких мест в инфраструктуре

• опыт планирования, организации и контроля внедрения и обновления АС

• опыт взаимодействия с командами разработки и смежными командами сопровождения.

• комфортный современный офис

• корпоративный спортзал и зоны отдыха

• уникальная система обучения Сбера для профессионального развития

• расширенный ДМС и льготное страхование для семьи

• ипотека для сотрудников выгоднее до 4%

• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров

• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера

• корпоративная пенсионная программа.