Middle UX-исследователь

Исследуем внутреннюю CRM-систему для клиентских менеджеров крупного и среднего бизнеса. Продукт развивается и внедряет AI-агентов. Ищем исследователя, который будет проводить глубинные интервью, UX-исследования и вести полный цикл — от постановки задач до мониторинга метрик в пром.

• проводить UX исследования и юзабилити аналитику

• проводить глубинные интервью и выявлять потребности и задачи пользователей

• проводить количественные исследования и готовить аналитические отчеты

• анализировать и регулярно актуализировать пользовательские пути

• консультировать бизнес-заказчиков при постановке задачи и по результатам исследований

• разрабатывать UX метрики, при необходимости

• фасилитировать рабочие сессии с пользователями и продуктовыми командами.

• опыт проведения UX-исследований не менее 3 лет

• знание методологии и опыт проведения всего комплекса исследований - качественные, количественные, кабинетные

• опыт построения CJM, JTBD и понимание целей их использования

• экспертный опыт проведения кастдева, поиска инсайтов и презентации результатов исследований

• умение давать четкие и применимые в бизнесе рекомендации, а также анализ количественных исследований

• уверенный пользователь SQL, Excel, PowerPoint, ИИ-инструментов для проведения исследований, анализа и формирования отчетов.

• **готовность работать на декретной ставке по срочному трудовому договору (срок до 2 лет)**

• гибридный график

• современный офис на Кутузовском пр-кте, 32к1 с собственным паркингом, столовой, кафетериями, зонами отдыха и спортзалом

• ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия

• более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития

• программа адаптации и помощь наставника на старте

• расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа

• льготная ипотека и кредитование от Сбера

• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров.