Технический лидер поддержки

МТС Банк — команда, которая развивает цифровые финансовые сервисы и делает их доступными для всех. Мы работаем с современным технологическим стеком, высоконагруженными системами и облачной инфраструктурой. Такой подход позволяет создавать надёжные решения для бизнеса и клиентов.

- организовывать работу команды технической поддержки - разбирать и анализировать инциденты - взаимодействовать с командами разработки по итогам расследований - готовить диагностические карты и ставить задачи на доработку функционала - развивать процессы поддержки и повышать стабильность сервисов

- опыт работы и управления технической поддержкой сложных ИТ-систем - опыт анализа логов и диагностики технических проблем - опыт работы с SimpleOne, РБО, ЦФТ и Grafana - будет плюсом понимание микросервисной архитектуры и взаимодействия сервисов

У нас ваши идеи не потеряются: предлагайте и обсуждайте, ищите новые решения и экспериментируйте. Мы всегда поддержим вас, а ещё предложим: - достойную заработную плату - ДМС со стоматологией с первого месяца работы - доступ к корпоративной библиотеке - регулярные образовательные курсы и тренинги от корпоративного университета - внешнее обучение - цифровое пространство (безбумажный прием на работу, коворкинг, электронный документооборот) - специальный тариф на мобильную связь - скидки и бонусы на продукты и услуги от МТС, МТС Банка и партнёров - программу Best Benefits - отсутствие дресс-кода - современный и уютный офис в 2-х минутах от м. Технопарк - кафе «Мечта» с полезными завтраками и вкусными обедами - корпоративный спорт: йога, беговой клуб, вело-сообщество и другие - тренажерный зал в офисе - детские дни и подарки - программу материальной помощи в различных жизненных ситуациях - социальные проекты (раздельный сбор мусора, фандоматы, благотворительные ярмарки и волонтерские акции)