МТС Банк
Эксперт лингвистики Чат-бота
Описание
МТС Банк развивает цифровые финансовые сервисы и делает их доступными для всех.
Что нужно делать
- разрабатывать скрипты диалогов: подготавливать реплики диалогов, оформлять скрипты в визуальном интуитивном конструкторе - анализировать диалоги, выявлять ошибки и зоны роста, формировать задания на доработку - оценивать эффективность проводимых изменений - оптимизировать ответы чат-бота — предлагать свои варианты для улучшения ответов и сценариев
Кого мы ищем
- понимание принципов работы чат-ботов и автоматизации взаимодействия с клиентами - опыт работы с аналитическими инструментами и умение интерпретировать данные - внимание к деталям и способность работать в многозадачном режиме - креативность и проактивный подход к решению задач - способность анализировать и систематизировать информацию - обязателен опыт разработки на javaScript, опыт работы на платформе JAICP/Agent Platform