Специалист технической поддержки, Москва (ул. Шарикоподшипниковская)

Привет! Это команда технической поддержки. Мы ищем активного и амбициозного специалиста в нашу IT команду, который будет технически поддерживать один из бизнес юнитов. Нам важно, чтобы Вы были искренне заинтересованы развиваться в области информационных технологий. А мы, в свою очередь, готовы помогать осваивать новые знания и приобретать навыки в реальных рабочих задачах.

- Обслуживать до 5-10 небольших объектов в одном районе. - Обеспечивать бесперебойное функционирование оборудования на рабочих местах сотрудников компании, принимать оперативные меры по устранению возникающих в процессе работы неполадок. - Взаимодействовать с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга. - Участвовать в работе компании по улучшению качества услуг службы поддержки. - Работать в HelpDesk: принимать и фиксировать заявки от пользователей, передавать на другие линии поддержки, контролировать процесс выполнения. - Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения. - Писать инструкции для пользователей и коллег, наполнять и поддерживать базы знаний в актуальном состоянии. - Вести учёт основных средств компании, предоставлять данные по их перемещениям для бухгалтерии, участвовать в инвентаризации.

- Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года. - Опыт поддержки парка компьютерного оборудования и оргтехники в крупных организациях. - Знание актуальных ОС семейства Windows на уровне администратора, работа с ними в домене и Active Directory, отличное знание продуктов MS Office. - Знание ОС Windows 10 и Ubuntu. - Хорошие коммуникативные навыки и грамотная письменная речь.

- График работы – 5/2 (с 9.00 до 18.00). - Адрес - Москва, ул Шарикоподшипниковская, 13с46 - Оформление по трудовому договору.