Специалист технической поддержки, Ozon Tech, Москва (Ногинск)

Привет! Это команда группы технической поддержки. Мы ищем активного и амбициозного специалиста в нашу IT команду, который будет технически поддерживать один из бизнес юнитов. Нам важно, чтобы Вы были искренне заинтересованы развиваться в области информационных технологий. А мы, в свою очередь, готовы помогать осваивать новые знания и приобретать навыки в реальных рабочих задачах.

- Осуществлять техническую поддержку пользователей и существующей IT-инфраструктуры. - Взаимодействовать с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга. - Принимать и фиксировать в HelpDesk − системе заявок от пользователей их выполнение, передавать на другие линии поддержки, контролировать процесс выполнения. - Устанавливать и настраивать новые рабочие места в соответствии с требованиями компании и внутреннего заказчика. - Тестировать, выявлять и устранять неисправности компьютеров, оргтехники (в том числе – удалённо). - Вести учёт техники в базе, получать и транспортировать оборудование и материалы в пределах офиса, взаимодействовать с поставщиками и сервисными службами. - Соблюдать лицензионную чистоту в части устанавливаемого ПО на оборудовании компании. - Вести учёт основных средств компании, предоставлять данные по их перемещению для бухгалтерии, участвовать в инвентаризации.

- Опыт поддержĸи парĸа ĸомпьютерного оборудования и оргтехниĸи в ĸрупных организациях. - Навыĸи диагностирования проблем работоспособности оборудования и ПО. - Знание организации и архитеĸтуры лоĸальных сетей (знание основных принципов: LAN, WAN, WiFi). - Навыĸи диагностирования проблем на уровне сети. - Знание аĸтуальных ОС семейства Windows на уровне администратора, работа с ними в домене и Active Directory, отличное знание продуĸтов MS Office. - Знание следующих видов оборудования: ĸассовые аппараты, сĸанеры штрихĸода, принтеры этиĸетоĸ, терминалы сбора данных (ТСД). - Опыт работы с удаленными средствами администрирования (RDP, DameWare, PS Tools и т.д.).

- Навыки работы с семейством ОС Linux. - Опыт пайки и мелкого ремонта ИТ-оборудования. - Понимание работы IP-телефонии.

- График работы: 1/3 (сутки-трое). - Адрес объекта: 55.834386,38.238678 - Оформление по трудовому договору.