Руководитель GenAI UX-лаборатории Сегмент дети и молодежь

О команде: Человекоцентричность — модель Сбера, в которой продукты и сервисы собираются вокруг человека и его жизненной ситуации, а не вокруг продуктовой полки банка. Сегмент в этой модели держит сторону человека: задаёт клиентский путь и согласовывает изменения с продуктовыми, канальными и риск-функциями. Сегмент «Дети, подростки и молодёжь» отвечает за клиентский опыт людей 6–24 лет. В зону ответственности входит детский банкинг. Влияем через детский банкинг (Детская СберКарта, СберKids) и контур 14–24: молодёжная СберКарта, СберБанк Онлайн, накопления, инвестиции, образовательный кредит. Ищем руководителя лаборатории в этот состав. Лаборатория — ставка сегмента: место, где рождается следующий способ встречи человека 6–24 с банком. Состав лаборатории собираешь ты.

• ставить повестку лаборатории на квартал: две-три ставки, критерий «убить», канал, в который ставка должна доехать живой

• проектировать радикально новый опыт в GenUI-продуктах: модель собирает поверхность из каталога под намерение человека 6–24 и контекст семьи.

• держать каталог компонентов живым. Возрастные нормы, роли «ребёнок / родитель», тон СберКота (голосовой персонаж SberKids на модели GigaChat), состояния отказа и пустого ответа входят в каталог

• собирать эксперименты, которые человек проходит в реальном канале: приложение, колонка, банкомат, отделение. Стенд — промежуточный шаг

• нанимать и растить дизайнеров и исследователей лаборатории. Планка вкуса и темпа — твоя

• работать с CJE и аналитиком: что масштабировать, какую цифру смотреть, когда ставка мертва

• разговаривать с командами каналов и продуктовыми командами на их языке. Сегмент не владеет картой и приложением: влияет, чтобы новый опыт сошёлся в один путь от проблемы до решения

• собирать память лаборатории: внутренние разборы убитых ставок, внешние доклады, открытые куски каталога, когда это можно показать.

Будет плюсом:

• от 5 лет в продуктовом дизайне, руководстве исследованиями или UX-лидерстве. Хотя бы один цикл, где ты собирал команду

• портфолио ставок, которые доехали до людей: ассистент, голосовой сценарий, адаптивный интерфейс, эксперимент в канале

• умение проектировать GenUI: каталог, сборка экрана в момент обращения, состояния модели. Модель выбирает из того, что вы с командой заранее разрешили

• опыт найма и развития людей. Лаборатория начинается с тебя и тех, кого ты приведёшь

• привычка заранее назвать критерий «убить» и через две недели посмотреть цифру. Красивое демо само по себе ставку не держит

• готовность вести поле человека 6–24 и его семьи. Опыт продуктов «для детей» не обязателен.

• опубликованные доклады, статьи, открытые инструменты или каталог для генеративных поверхностей

• эксперимент, который доехал до пользователей и сдвинул метрику

• поле СберДевайсов, банкомата или отделения обслуживания — живой кейс, который можно разобрать

• знакомство с протоколами генеративного интерфейса — например A2UI (Agent-to-UI: агент описывает экран рецептом, клиент рисует его из своего каталога)

• AI-native инструменты: Cursor, собственные рантаймы, привычка собрать стенд за день.

• комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская

• корпоративный спортзал и зоны отдыха

• уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития

• программа адаптации и помощь руководителя на старте

• расширенный ДМС и льготное страхование для семьи

• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ

• подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких

• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера

• корпоративная пенсионная программа