Специалист по сопровождению

Voice360 - AI платформа извлечения знаний о Клиенте из коммуникаций (голос, текст) по профилю клиента, истории использования продукта и действий сотрудника. Платформа создана для трансформации модели продаж КИБ и улучшения клиентского опыта. Существует возможность получения данных на естественном языке в режиме чата и визуальных инструментов аналитики. Пользователи: владельцы продуктов, клиентские менеджеры, руководители точек продаж, контроль качества, бизнес-аналитики.

• Поддержка Web приложения

• Установка дистрибутивов

• Работа с инцидентами (2-ой линии сопровождения)

• Участие в настройке инструментов процесса DevOps

• Мониторинг работы процессов Web приложения

• Опыт использования \*nix систем OS RHEL/CentOS (пользователь/продвинутый пользователь)

• Уверенные знания SQL \\ SQL-like языков (понимание основных принципов построения SQL-запросов и схем данных)

• Знание языков - bash, Pyton, Scala (приветствуется)

• Навыки написания тех документации – Confluence

• Навыки работы с генеративными AI-моделями

• Навыки работы с системами учёта задач (jira или аналоги)

• Опыт сопровождения ETL-процессов (IPC, IBDM (и др.) приветствуется Приветствуется работа с инструментами: DevOps, CI/CD, Zabbix / Grafana или аналогов, ELK/Kibana

• Приветствуется опыт работы в банке / интеграторах / консалтинге

• Приветствуется опыт сопровождения хранилищ данных, высоконагруженных интеграционных систем

• Место работы: м. Кутузовская, Кутузовский проспект 32 к1

• График работы 5/2

• Доступны режимы работы: офис, смешанный, дистанционный

• Оформление согласно ТК РФ

• Социальный пакет: ДМС, спортзал (фитнес, йога), спортивные и культурно-массовые мероприятия, возможность обучения за счет компании, льготные условия кредитования

• Отличная профессиональная команда Годовая премия