Ведущий инженер по сопровождению

Наш трайб, называется Connection. Команда сопровождения, специализирующаяся на обеспечении надежной и бесперебойной интеграции банковских сервисов с ключевыми государственными структурами России, среди которых: \- Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА), \- Федеральная служба судебных приставов (ФССП), \- Федеральная налоговая служба (ФНС), \- Министерство обороны РФ, \- Федеральный нотариат (ФНП), и другие ведомства.

• обеспечение соблюдения SLA

• организация и ведение базы знаний

• локализация инцидентов и их маршрутизация для дальнейшего устранения

• настройка и мониторинг работоспособности серверов, приложений, БД

• предоставление отчетности по информационной системе и работе группы

• установка новых релизов на продуктивные среды

• проведение исследовательских работ на тестовых средах

• разбор входящих обращений по ИТ-системам.

Будет плюсом: навыки работы с генеративными AI-моделями опыт создания AI-агентов и использования их в работе

• опыт работы в аналогичной роли от 1 года

• высшее образование

• понимание методологии ITSM/ITIL (понимать термины «запрос на обслуживание», «обращение от пользователя», «инцидент», «проблема», «контрольный срок решения»)

• понимание принципов работы информационных систем на уровне сервисов/компонентов/используемых технологий в ПО и БД.

• понимание отличия SQL и NoSQL БД, понимание SQL на уровне простых запросов

• бзовые знания модели OSI (например, чем отличается HTTP от TCP)

• базовое понимание основных принципов интеграции и обмена сообщениями в распределённой среде (REST, очереди сообщений, файловая интеграция…),

• базовое понимание нотации JSON, YAML, XML, CSV, в чём особенности форматов.

• базовые знания тех. стека: Kubernetes, PostgreSQL, kafka, nginx.

• работа в офисе по адресу г. Москва, ст. м. Кутузовская

• формат работы: **фултайм офис**

• годовой бонус и ежегодный пересмотр

• расширенный ДМС с первого дня + стоматология и льготное страхование для семьи

• корпоративный университет Сбера, внутренняя образовательная платформа, участие в IT-конференциях

• льготная ипотека в Сбере, корпоративная пенсионная программа, подписка СберПрайм, скидки от партнеров и сервисов группы компаний.